售后服务承诺

来源: 时间:2017-10-17 13:49:59 浏览数:

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 “顾客的需求就是我们的责任”是重庆天运售后服务工作宗旨。

我们的售后服务承诺是:

1、安装设备(新机)若不符合国家标准或出厂标准,客户可换机或退机;
2、自保修卡填写之日起,按厂方保修卡严格执行,保修期之内用户可享受零部件的免费更换;
3、每月巡检一次,凡呼叫维修,市区内三小时内赶到,郊区6小时内赶到,外地24小时之内赶到;
4、公司不能在两个工作日之内解决复印机故障,将为客户提供一台备用机使用;
5、公司保证给客户提供纯正耗材及零部件;

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